Cueillette en magasin
Cueillette en magasin de votre commande web
Vous pouvez choisir de cueillir une commande web dans n’importe lequel de nos magasins, et tous les produits y sont éligibles. Il suffit de sélectionner un magasin lors du paiement de la commande et les produits y seront transférés. Nous vous contacterons dès que la commande sera complète et prête pour le ramassage.
Mention importante: Seulement la personne titulaire de la carte de crédit ayant fait l’achat pourra récupérer la commande. Aucune exception ne sera autorisée.
Un délai de 1 à 7 jours est applicable pour transférer la marchandise au point de cueillette. Vous recevrez un courriel ou un appel de confirmation pour vous aviser lorsque la commande sera prête pour la cueillette.
Par mesure de sécurité, Primeau Vélo exige les documents d’identification suivants:
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Une copie de votre facture
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La carte de crédit utilisée pour l’achat
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2 pièces d’identité
Nous ferons également signer un document attestant que vous avez récupéré votre commande en magasin.
Mention importante: Vous ne pouvez pas envoyer quelqu’un d’autre chercher votre commande web. Seulement la personne titulaire de la carte de crédit ayant fait l’achat pourra récupérer la commande.
Comme nous disposons d’un espace limité pour les commandes destinées à la cueillette, nous ferons de notre mieux pour garder les commandes jusqu’à un maximum de 30 jours. Si vous ne venez pas la ramasser dans les 30 jours suivants, nous devrons l’annuler et procéder au remboursement de votre paiement.
Vous ne pourrez pas la ramasser dans les 30 jours suivant la date d'achat? Écrivez-nous au web@primeauvelo.com.
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande. Toutefois, vous pouvez nous contacter afin d'annuler votre commande actuelle et en faire une nouvelle.
Si vous souhaitez faire cueillette magasin d’un produit qui n’est pas en stock, veuillez contacter le magasin où vous irez chercher la commande directement.
Délai de traitement
Un délai de 1 à 7 jours est applicable pour transférer la marchandise au point de cueillette. Vous recevrez un courriel ou un appel de confirmation pour vous aviser lorsque la commande sera prête pour la cueillette.
Preuves d'identité
Par mesure de sécurité, Primeau Vélo exige les documents d’identification suivants:
- Une copie de votre facture
- La carte de crédit utilisée pour l’achat
- 2 pièces d'identité
Nous ferons également signer un document attestant que vous avez récupéré votre commande en magasin.
Mention importante: Vous ne pouvez pas envoyer quelqu’un d’autre chercher votre commande web. Seulement la personne titulaire de la carte de crédit ayant fait l’achat pourra récupérer la commande.
Délai de ramassage
Comme nous disposons d’un espace limité pour les commandes destinées à la cueillette, nous ferons de notre mieux pour garder les commandes jusqu’à un maximum de 30 jours. Si vous ne venez pas la ramasser dans les 30 jours suivants, nous devrons l’annuler et procéder au remboursement de votre paiement.
Vous ne pourrez pas la ramasser dans les 30 jours suivant la date d'achat? Écrivez-nous au web@primeauvelo.com.
Modification de ma commande
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande. Toutefois, vous pouvez nous contacter au web@primeauvelo.com afin d'annuler votre commande actuelle et en faire une nouvelle.
Commande spéciale
Si vous souhaitez faire la cueillette en magasin d’un produit qui n’est pas en stock, veuillez contacter le magasin où vous irez chercher la commande directement.
