Commandez. Recevez. Roulez.
Profitez de la livraison à domicile à partir de 250$. Un clic pour commander, un courriel pour vous confirmer le départ et il ne vous reste plus qu'à attendre le livreur. Rouler n'a jamais été aussi simple.
Frais de livraison
Catégorie de vélos |
Frais de livraison |
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Vélo d'enfant |
150 $ |
|
Vélo de route |
250 $ |
|
Vélo hybride |
250 $ |
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Vélo de montagne |
250 $ |
|
Vélo électrique |
À venir |
Restrictions de livraison : En raison du format volumineux des vélos, nous ne pouvons livrer dans les régions éloignées (Nord-du-Québec, les îles de la Madeleine, Terre-Neuve-et Labrador et les Territoires). Si votre adresse est concernée, notre équipe vous contactera rapidement. Pour toute question : web@primeauvelo.com
Assemblage
Nos techniciens certifiés assemblent et ajsutent chaque vélo avec précision avant l'envoi. On démonte le minimum pour la sécurité du transport et vous n'aurez qu'à suivre quelques étapes rapides pour finaliser le montage à la maison.
Visionnez notre vidéo d’assemblage :
Garanties et service après-vente
Tous les vélos vendus chez Primeau Vélo bénéficient des garanties du manufacturier sur le cadre et les composantes. Ces protections varient selon la marque, mais notre engagement reste le même : vous offrir un service exceptionnel, où que vous soyez au Canada.
Vous habitez loin d'une succursale ? Nous sommes conscients que la distance peut sembler être un obstacle pour le service de garantie. Soyez rassurés: notre équipe web est dédiée à trouver des solutions simples et équitables pour nos clients à travers le Canada.
Pour toute question ou pour entamer une procédure de garantie : web@primeauvelo.com
Transporteur
Tous nos vélos sont expédiés via FedEx Ground. Pour garantir la réception de votre commande en toute sécurité, une signature est obligatoire lors de la livraison. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille jusqu'à l'arrivée de votre nouveau vélo.
Politique de retour
Conservez votre boîte !
Pour faciliter un éventuel retour, veuillez conserver l’emballage original pendant les 30 premiers jours. Utiliser la boîte d’origine est essentiel pour assurer la protection du vélo et simplifier les procédures d’expédition si vous deviez nous le renvoyer.
Retour en magasin (Gratuit)
Les vélos peuvent être retournés sans frais dans l'une de nos succursales, à condition qu'ils n'aient
jamais été utilisés.
- Note : Chaque vélo sera inspecté par un responsable et le remboursement sera effectué à sa discrétion selon l'état du produit.
Retour par la poste
Pour initier un retour par la poste, veuillez contacter notre équipe à web@primeauvelo.com
- La procédure détaillée vous sera transmise par courriel.
- Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour ne sont pas couverts
par Primeau Vélo.
Délai de préparation
Toutes les commandes sont traitées avec soin dans nos ateliers du lundi au vendredi.
Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour la préparation et l'ajustement
de votre vélo avant son expédition.
Financement
Étalez vos paiements et roulez dès maintenant ! Il est possible de financer l'achat de votre vélo avec Fairstone. Profitez de solutions flexibles adaptées à votre budget.
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