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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Primeau Vélo

En décidant d'utiliser ou de consulter notre site Internet, ou tout autre service impliquant la transmission de renseignements personnels, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité. Vous acceptez notamment la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels par nous conformément aux présentes modalités, étant entendu que nous respectons la législation en vigueur en matière de renseignements personnels.

Personne responsable : Pierre Ladouceur

Titre : Directeur TI

Courriel : protection.renseignements@primeauvelo.com

Dernière mise à jour: Septembre 2023

Chez Primeau Vélo, nous traitons les renseignements personnels que vous nous fournissez afin d’exercer nos activités. La présente politique de confidentialité indique les renseignements que nous recueillons, utilisons et transmettons à nos partenaires, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger et les droits dont vous disposez à leur égard. 

Nous traitons ces renseignements dans le but de vous fournir des services et de communiquer avec vous.

Nous faisons la collecte de données via Google Analytics. Pour en savoir plus visitez ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites 

Quels sont les renseignements que nous recueillons et comment le faisons-nous?

  • Lorsque vous interagissez avec nous
  • Lorsque vous visitez notre site Web
  • Lorsque vous postulez à un emploi

Pour vous fournir nos produits et services et pour assurer la fonctionnalité de notre site Web, nous recueillons certains renseignements que vous nous fournissez lorsque vous visitez le site ou interagissez avec nous. Tout renseignement qui permet de vous identifier est un renseignement personnel. Les renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de votre interaction. 

Lorsque vous interagissez avec nous

Lorsque vous faites un achat ou des démarches de retour en ligne, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels afin de réaliser la transaction, de créer votre compte ou d’assurer le traitement du retour ou du remboursement. Nous recueillons notamment votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et des renseignements sur le paiement.

Lorsque vous créez un compte sur notre site Web ou devenez membre, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre préférence linguistique, votre identifiant et votre mot de passe. Le tout nous permet de gérer efficacement votre compte et notre base de données interne. Nous ne communiquerons jamais ces renseignements à qui que ce soit. Les renseignements qui figurent dans notre base de données sont notamment votre nom, votre adresse courriel, votre mot de passe, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre historique d’achats et vos produits. 

Lorsque vous achetez une carte-cadeau, nous recueillons le nom et l’adresse courriel de son destinataire ainsi que le message personnalisé qui l’accompagne afin de la transmettre en votre nom. 

Lorsque vous décidez de nous faire part de votre opinion au sujet d’un produit sur notre site Web, nous pouvons, avec votre consentement exprès, publier votre avis sur le site.

Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, à nos communications SMS, à nos événements, que vous communiquez avec le service à la clientèle ou effectuez un retour, nous pouvons recueillir votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Nous utilisons ces renseignements pour communiquer avec vous, vous transmettre notre infolettre et/ou notre SMS, ou vous faire parvenir des informations via des plateformes externes. Vous pouvez définir des préférences personnelles, comme le type de produits que vous cherchez, votre langue et votre mois de naissance. Ces renseignements nous permettent de vous transmettre du contenu personnalisé. Les inscriptions aux infolettres ou au communications SMS effectuées dans un formulaire instantané sur Meta son automatiquement téléversées dans Dotdigital, notre logiciel de marketing par courriel et SMS.

Lorsque vous choisissez une option de paiement, vous pourriez devoir fournir des renseignements personnels à nos partenaires. Par exemple, si vous décidez de payer avec un compte PayPal ou de faire des paiements sans intérêts avec Fairstone, vous serez redirigé vers leur site pour terminer la transaction sécurisée. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de PayPal et de Fairstone pour savoir comment ces sites utilisent vos renseignements.

Lorsque vous visitez notre site Web

Nous utilisons les services de Google Analytics pour l'analyse de notre site Internet. Les renseignements recueillis dans le cadre de ces services sont dépersonnalisés, de sorte qu’ils ne permettent pas d’identifier les utilisateurs. Ces renseignements servent essentiellement à évaluer votre utilisation de notre site Internet comme le nombre de visites, les pages consultées et le temps passé sur ces pages, la source, ainsi que d’autres statistiques utiles à l’amélioration continue de notre site Internet.

Nous pouvons utiliser des témoins pour recueillir automatiquement certaines données techniques sur vos visites, comme votre adresse IP, le numéro d’identification de votre appareil et des renseignements sur votre système d’exploitation, sur votre navigateur, sur un site référent et sur votre utilisation. Voici les types de témoins que nous utilisons sur notre site Web : 

  • Les témoins strictement obligatoires sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont définis en réponse à vos actions sur votre navigateur, notamment en ce qui concerne la langue, la devise, la session de connexion et les préférences de confidentialité. Nous utilisons les données qu’ils recueillent pour vous fournir des renseignements pertinents. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à bloquer ces témoins, mais cela peut nuire au fonctionnement de notre site.
  • Les témoins analytiques et statistiques nous permettent de recueillir, sous forme d’ensembles, diverses données sur le trafic sur notre site Web et de voir les sources de trafic. Nous utilisons ces données pour adapter notre contenu, comprendre les tendances de navigation, évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer l’expérience générale des utilisateurs.
  • Nos partenaires de marketing et de publicité installent et utilisent des témoins de marketing et de reciblage pour comprendre vos champs d’intérêt et vous montrer plus tard des annonces pertinentes. 

Les témoins fonctionnels permettent à notre site Web d’offrir des fonctions supplémentaires et des paramètres personnels.

Les témoins ne sont pas nécessaires pour effectuer des achats sur notre site, mais ils peuvent améliorer votre expérience et nous aider à analyser le trafic. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez ce lien https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez vous désabonner de l’utilisation de Google Analytics Advertising Features, via Ads Settings, Ad Settings pour applications mobiles ou autres moyens disponibles comme https://optout.networkadvertising.org/?c=1

Lorsque vous postulez à un emploi

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements qui figurent dans votre CV et votre lettre de présentation. Nous les utilisons pour traiter votre candidature et communiquer avec vous à son sujet. 

Nous conservons ces renseignements uniquement pendant la durée du processus de recrutement. Nous pourrions les conserver plus longtemps pour évaluer votre candidature pour des postes disponibles ultérieurement, mais seulement avec votre consentement exprès. 

Si vous êtes embauché, ces renseignements feront partie de votre dossier d’employé.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Primeau Vélo peut utiliser vos renseignements personnels à différentes fins commerciales. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent par exemple être utilisés pour:

  • traiter vos commandes et vos demandes de produits, de services ou d’information;
  • garder votre compte et votre adhésion actifs et en faire le suivi;
  • définir, mettre à jour et maintenir vos préférences en fonction des choix que vous faites lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web;
  • traiter les retours et les remboursements;
  • vous aider lorsque vous nous soumettez un commentaire, une question ou une plainte;
  • réaliser des sondages visant l’amélioration de nos services;
  • avec votre consentement, publier vos commentaires et vos avis en ligne pour mettre en valeur notre gamme de produits et l’améliorer; 
  • traiter vos demandes d’emploi;
  • évaluer, gérer et améliorer l’efficacité de notre site Web et de nos initiatives de marketing;
  • vous offrir du contenu Web adapté à vos préférences;
  • détecter et prévenir les fraudes et les erreurs;
  • commercialiser nos produits et nos services et en faire la promotion;
  • vous faire part de nos événements, promotions et sondages;
  • avec votre consentement, quand il est requis, promouvoir et vous offrir d’autres produits et services. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à nos courriels promotionnels en cliquant sur le lien ‘'Se désinscrire’' en bas du courriel;
  • satisfaire à nos obligations légales.
     

À qui transmettons-nous vos renseignements personnels et pourquoi le faisons-nous?

Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons communiquer certains de vos renseignements personnels aux membres de notre groupe de sociétés, à des tiers agissant pour notre compte et selon nos directives, et lorsque la loi le permet ou l’exige. Nous ne vendons et ne louons aucun renseignement personnel sur nos clients et nos membres à des tiers.

Nous pouvons retenir les services de tiers et de fournisseurs pour la gestion d’un ou de plusieurs aspects de nos activités, y compris le traitement et la gestion de renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à un fournisseur de services, nous utilisons des clauses contractuelles et prenons d’autres mesures appropriées pour nous assurer que vos renseignements sont utilisés pour vous fournir nos services et conformément aux lois applicables et à la présente politique. Par exemple, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à qui nous faisons appel pour : exécuter des commandes en ligne, traiter des paiements autres qu’en espèces, envoyer des messages publicitaires, fournir des produits, traiter des retours, réaliser des sondages de recherche, vérifier et valider les renseignements que vous nous fournissez au moment de passer une commande, livrer des produits et assurer le service à la clientèle.

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous demandons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de la commande et du paiement. Nous communiquons ces renseignements à des entreprises tierces de livraison et de traitement de cartes de crédit chargées de vous livrer votre commande et de traiter le paiement. Nous transmettons uniquement les renseignements qui sont nécessaires pour accomplir ces tâches. 

Lorsque vous dressez une liste de souhaits pour votre compte, nous générons un identifiant qui nous permet de reconnaître votre compte et vos préférences sur tous vos appareils. Nous faisons appel à Google Analytics pour obtenir de meilleures données analytiques et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Nous pouvons transmettre votre code d’utilisateur ou de client à Google à ces fins.

Nous pouvons collaborer avec les autorités locales, nationales, internationales ou autres dans le cadre d’enquêtes sur des activités illicites. Nous pourrions être tenus par la loi de communiquer des renseignements personnels figurant dans nos dossiers afin de coopérer à de telles enquêtes. Nous nous réservons également le droit de dénoncer toute activité inappropriée ou illicite et, pour ce faire, de communiquer les renseignements personnels des fautifs.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à des autorités compétentes ou à d’autres organisations lorsque nous croyons, de bonne foi, qu’il est nécessaire de le faire pour respecter une obligation et pour protéger ou défendre nos droits et nos biens, notamment pour prévenir la fraude. Vos renseignements peuvent aussi être transférés lorsque les actifs, ou l’entreprise à laquelle ils se rapportent sont transférés à un tiers dans le cadre d’une opération, d’une restructuration ou d’une procédure.
 

Que faisons-nous pour protéger vos renseignements personnels?

Nous prenons les mesures de sécurité nécessaires et appropriées selon le niveau de confidentialité et de risque pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et la consultation non autorisée. Les renseignements personnels que vous fournissez à Primeau Vélo transitent par un serveur sécurisé. Nous utilisons un système sécurisé de pointe, le protocole SSL, pour chiffrer (ou encoder) les données transmises lors du processus de commande. Cette méthode de chiffrement protège vos données, comme votre numéro de carte de crédit et vos renseignements de livraison et de facturation, en les embrouillant avant qu’elles quittent votre ordinateur. Les données sont déchiffrées uniquement lorsque nous les recevons, et nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer leur sécurité dans nos systèmes.

Nous prenons des précautions raisonnables pour prévenir l’utilisation frauduleuse de vos renseignements personnels sur nos sites Web. À cette fin, nous avons adopté des procédures d’authentification conformes aux normes sectorielles pour assurer la protection de vos renseignements lorsque vous faites des achats en ligne auprès de nous. Nous communiquons notamment avec des institutions financières ou des agences d’évaluation du crédit pour confirmer l’authenticité de votre carte de crédit et valider vos renseignements de facturation.

Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins auxquelles ils ont été recueillis. Afin de vous laisser le temps de vous réinscrire si vous le souhaitez, nous supprimons les renseignements relatifs à votre compte et à votre adhésion dans les six mois suivant la fermeture de votre compte ou la fin de votre adhésion, à moins qu’une loi (notamment d’ordre fiscal) nous oblige à les conserver pendant une période déterminée.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et son expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos clients (ex. le temps passé sur chaque page, les liens visités, les préférences des utilisateurs) et ceci nous permet de bâtir et maintenir un service rétroactif. Hotjar utilise des fichiers témoins et autres technologies pour cueillir des données sur le comportement et les appareils des utilisateurs. Ceci inclut l’adresse IP (traité pendant votre session et stockée sous forme dé-identifiée), la taille de l’écran de l’appareil, type d’appareil (identifiant unique), information de navigateur, localisation géographique (pays seulement) et la langue de choix à afficher sur notre site web. Hotjar stocke cette information dans un profil d’utilisateur à pseudonyme. Hotjar est contractuellement interdit de vendre des données recueillies au nom de Primeau Vélo. Pour plus de détails, consultez la section ‘’à propos de Hotjar’’ sur le site de support Hotjar.

Microsoft Ads

Nous utilisons le ciblage comportemental pour nous aider à concentrer nos campagnes marketing ou nos groupes de publicités sur des clients potentiels qui rencontrent des critères spécifiques. Nous utilisons également Universal Event Tracking (UET) pour une variété d’objectifs de conversion comme l’Achat, l’inscription, le téléchargement et plus. Vous pouvez en lire davantage ici https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatementOpens 

Si vous désirez vous désinscrire de Microsoft Personalized Ads, vous trouver comment faire ici : https://about.ads.microsoft.com/en-ca/resources/policies/personalized-ads

Quels droits avez-vous à l’égard de vos renseignements personnels?

Nous nous efforçons de faire en sorte que les renseignements personnels que nous conservons et utilisons soient exacts, complets et à jour dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services. Voici les droits dont vous disposez à l’égard des renseignements personnels que nous recueillons et utilisons : 

  • Consultation. Vous avez le droit de consulter tout renseignement personnel que nous avons à votre sujet et d’en obtenir une copie. Vous êtes aussi en droit de connaître les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet. Si nous ne pouvons pas vous permettre de consulter vos renseignements personnels (par exemple si cela aurait pour effet de révéler les renseignements personnels d’une autre personne), nous vous expliquerons pourquoi.
  • Rectification. Vous pouvez nous demander de corriger tout renseignement inexact, désuet ou incomplet que nous avons à votre sujet. Vous pouvez mettre à jour les renseignements d’adhésion que vous avez fournis à Primeau Vélo en ligne, au www.primeauvelo.com, ou en appelant le service à la clientèle.
  • Retrait. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation, à la communication ou à toute autre forme de traitement de vos renseignements personnels par Primeau Vélo. Vous pouvez également cesser de recevoir nos courriels promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas d’un courriel et en suivant les instructions.
  • Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons à votre sujet, sauf si nous devons les conserver pour vous fournir les services que vous avez demandés, pour protéger nos droits, pour intenter une action ou pour nous défendre dans le cadre d’une action.
  • Portabilité. Vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et d’exiger que nous transmettions vos données à une autre entité lorsque cela est possible sur le plan technique.
  • Objection au marketing direct (y compris le profilage). Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct et d’autres techniques fondées sur les champs d’intérêt. 

Pour vous prévaloir d’un de ces droits, écrivez-nous à l’adresse web@primeauvelo.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si nous sommes incapables de vous donner accès à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer, nous vous expliquerons pourquoi.

Communiquer avec nous

Pour nous poser des questions ou nous faire part de vos préoccupations à propos de la protection de vos renseignements personnels sur le site Primeau Vélo écrivez-nous à web@primeauvelo.com ou appelez le service à la clientèle au 1 844 666-1225 ou au 514 666-0695

Si vos inquiétudes persistent, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection de la vie privée de votre pays.

 
Modification de la politique

Nous pourrions modifier la présente politique de confidentialité conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et aux pratiques commerciales. Toute modification importante sera signalée au moyen d’un avis bien visible sur notre site Web. 

Primeau Vélo s'engage à préserver la confidentialité des renseignements personnels qui sont recueillis sur vous lorsque :

  • vous visitez son site Internet ou vous vous y inscrivez;

  • vous participez à ses concours, à ses promotions ou à ses événements;

  • vous acceptez de recevoir ses infolettres, ses courriels promotionnels et ses autres communications concernant ses produits, ses services, ses promotions ou ses événements susceptibles de vous intéresser;

  • vous achetez ou retournez des produits à l'une de ses succursales;

  • vous soumettez une demande d'emploi;

  • vous les contactez pour formuler une remarque, une question ou une plainte;

Toutes personnes anciennement clients chez Sport Olympe verront leurs renseignements personnels transférés dans la banque de données Primeau Vélo. Ces renseignements personnels sont soumis aux mêmes modalités et conditions mentionnées dans cette politique.


 

Quels renseignements personnels recueillons-nous sur vous? 

Nous limitons la collecte de renseignements personnels seulement à ceux dont nous avons besoin afin de vous offrir les produits et les services auxquels vous voulez avoir accès.  De tels renseignements peuvent être recueillis, notamment dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, et de transactions auprès de nous. Il s’agit notamment de votre nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courrier électronique, des informations sur vos inscriptions à notre site Internet et sur votre historique de navigation, des informations à titre de participant à nos sondages ou à nos activités ou événements, des informations relatives aux produits et services achetés ou proposés ou aux offres promotionnelles, rabais et avantages dont vous avez bénéficié et des informations sur vos préférences ou vos habitudes de consommation.

Dans l’éventualité où nous voudrions utiliser vos renseignements personnels pour une autre raison que celle décrite dans cette politique, nous devrons obtenir votre consentement avant de le faire.

 


 

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements?

Nous nous engageons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis auprès de vous, notamment pour mener à bien nos activités commerciales, par exemple :

  • pour vous offrir les produits et services que vous souhaitez;

  • pour gérer vos dossiers et comptes créés pour nos différents services et notre site Internet;

  • pour traiter adéquatement vos commandes de produits et de services;

  • pour organiser et vous inviter à des événements ou activités promotionnelles;

  • pour transmettre des communications sur nos produits et services ou vous fournir de l’information qui vous intéresse;

  • pour concevoir, améliorer ou commercialiser des produits et services;

  • pour des fins d’études, d’analyses et d’activités de marketing;

  • pour assurer la tenue de concours ou de sondages;

  • pour vous reconnaître sur notre site Internet et identifier vos préférences;

  • pour améliorer le contenu de notre site Internet

  • pour répondre à vos questions et commentaires;

  • pour déceler des tentatives de fraude et des erreurs et pour prévenir et se protéger contre la fraude et les erreurs;

  • pour veiller à la sécurité et à la protection des personnes et des biens en magasin

  • pour toutes autres raisons requises par la loi et pour bien mener nos activités commerciales.

 


 

Qui aura accès à vos renseignements personnels?

Outre les situations prévues ou requises par la loi, l'accès aux renseignements personnels est limité aux groupes d’employés de Primeau Vélo et aux mandataires ou fournisseurs spécifiquement autorisés par Primeau Vélo et qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions. Ils sont tenus de respecter non seulement la loi mais également les exigences de Primeau Vélo en matière de protection des renseignements personnels. Ils doivent réaliser le traitement de ces renseignements uniquement qu’aux fins mentionnées plus haut.

 


 

Comment utilise-t-on les fichiers témoins?

Les témoins, communément appelés « cookies », sont des informations qu'enregistre un serveur http sur le disque dur de vos ordinateurs et autres appareils électroniques pour identifier ceux-ci (et non pas l'usager). Ils facilitent la navigation, notamment en mémorisant votre choix de langue de navigation et les produits que vous avez sélectionnés lors de vos visites, et nous permettent de procéder au traitement de vos commandes. En outre, les témoins nous permettent d’adapter notre site Internet afin qu’il réponde mieux à vos intérêts et préférences.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les désactiver en modifiant vos paramètres de confidentialité dans votre fureteur. 

Par ailleurs, nous utilisons les services de Google Analytics pour l'analyse de notre site Internet. Les renseignements recueillis dans le cadre de ces services sont dépersonnalisés, de sorte qu’ils ne permettent pas d’identifier les utilisateurs. Ces renseignements servent essentiellement à évaluer votre utilisation de notre site Internet comme le nombre de visites, les pages consultées et le temps passé sur ces pages, la source, ainsi que d’autres statistiques utiles à l’amélioration continue de notre site Internet.

 


 

De quelles façons sont protégés vos renseignements personnels?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la communication, la reproduction, l'utilisation, la modification non autorisée ainsi que lors du transfert à un tiers aux fins de traitement ou autre.

Par ailleurs, lorsque vous procédez à un achat en ligne sur notre site Internet, les informations relatives à votre carte de crédit sont véhiculées de façon sécuritaire tout au long du traitement de la transaction grâce à des mécanismes de cryptographie (protocole Secure Sockets Layer) utilisés par votre fureteur, de même que par notre site Internet. Aucune information relative à votre carte de crédit n'est conservée dans nos bases de données.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, vous devez comprendre que nous ne pouvons garantir une protection et une sécurité complètes de vos informations sur Internet. Ainsi, vous reconnaissez et consentez que nous ne serons pas tenus responsables pour les dommages résultant de la transmission d'informations confidentielles ou de renseignements personnels par l'intermédiaire d'Internet et que de telles communications sont à vos propres risques.

 


 

Vous êtes responsable de vos comptes

De votre côté, vous devez vous assurer de la sécurité de vos renseignements personnels et nous vous invitons à poser des gestes responsables comme :

  • créer un mot de passe unique et complexe en insérant des lettres;

  • changer fréquemment le mot(s) de passe;

  • ne pas communiquer vos mots de passe et vos codes d’utilisateur ou d’accès à des tiers;

 


 

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, le tout, en conformité avec nos règles du calendrier de conservation des documents. Par la suite, les renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire et confidentielle. 

 


 

Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels et les modifier?

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en vous rendant dans votre compte Primeau Vélo sur notre site Internet, les modifier et les mettre à jour. Vous pouvez aussi vous retirer de nos listes de diffusion ou vous désabonner de nos communications électroniques.

Si vous éprouvez des difficultés à effectuer ces changements, vous pouvez joindre notre service à la clientèle :

 


 

Notre engagement relativement à nos envois de communications électroniques

Nous nous engageons à faire une gestion responsable des adresses électroniques et à les utiliser conformément à la loi et aux consentements communiqués par vous.

Toutes personnes anciennement abonnées aux communications électroniques Sport Olympe verront leurs adresses électroniques ainsi que leur consentement d’envoie transféré dans la banque de données courriel Primeau Vélo.

Chacune de nos communications vous donnera la possibilité de retirer votre nom et adresse de courrier électronique de notre liste d’envoi.

Sachez que malgré votre désabonnement à nos messages commerciaux, certaines situations particulières nous permettent de vous transmettre des courriels et autres communications électroniques, le tout en conformité avec les exceptions prévues à la loi.

 


 

Version officielle

La version française de la présente politique est la version officielle et prévaut sur la version traduite en anglais. 

 


 

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique. Vous pouvez vérifier si celle-ci a été mise à jour en vous référant à la date de la « Dernière mise à jour » indiquée au bas du présent document.